一、服务响应 

1、 售前:负责设计、规划、实地测量并提供完全合理解决方案,免费提供有关实验室装备产品及给排水、供电、送排风、高纯气体供应，废气污水处理、净化等系列工程的技术咨询。 

2、 售中：随时接受咨询、密切配合学院和施工单位，工程确保按时按质交付验收使用，免费培训.

 3、 售后:实时进行保修和维修,一般情况，我公司专业人员保证24小时内解决；如遇特殊情况，保证2小时内到现场。 

二、保修及维修 

1、 严格按照ISO9002《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，我公司建立了完整的内部质量保证体系，生产制造全过程受控。 

2、凡是我公司的产品，在验收合格后两年三包，五年内正常使用中所发生的产品质量问题,我公司均免费保修。 保修期后出现的质量问题，我方负责终身的售后服务和零配件的供应，甲方承担实际发生的相关维修及材料费用。 

三、其它声明 我公司是目前国内专业的实验室设备制造企业.永远为客户提供最科学、最完善的高品质产品和服务,是贯美公司的经营理念.为客户提供满意的服务是我们生产和发展的坚实基础!